Користувацька угода

Цю угоду регламентують норми чинного законодавства України, зокрема, але не виключно, положення ЗУ «Про електронну комерцію», Закон України «Про рекламу», Закон України «Про захист прав споживачів», Закон України «Про захист персональних даних» та інші закони і підзаконні нормативно-правові акти України.

Правовідносини між інтернет-магазином shop-volkswagen.com.ua (далі – Продавець), з одного боку, та Покупцем – з іншого боку, повинні відбуватися відповідно до цієї користувацької угоди з дотриманням усіх вимог.

1.  Збір персональних даних, реєстрація користувача та конфіденційність

1.1.    Якщо Покупець планує оформити замовлення на сайті www.shop-volkswagen.com.ua (далі – Сайт), він зобов’язаний погодитися з умовами даної Угоди.

1.2.    Продавець має право збирати, обробляти та зберігати такі персональні дані Покупця: ім’я, прізвище, електронну адресу, контактні номери телефонів, адресу поштового відділення.

При оформленні замовлення на Сайті Покупець погоджується:

-    на обробку своїх персональних даних;

-    зберігання цієї інформації в базі даних Продавця;

-    передачу такого роду інформації третім особам з метою, що не порушуватиме чинне законодавство України.

1.3.    Інформація, яку Продавець отримав від Покупця, має конфіденційний характер. Тому Продавцю заборонено передавати її третім особам, окрім винятків, не заборонених законом та коли така передача даних – передбачена. Якщо інформація надана агентам та третім особам відповідно до Договору з Продавцем для того, щоб виконати зобов’язання перед Покупцем, такі дії не вважаються порушенням. За Продавцем залишається право передавати такі дані Покупця, як прізвище, контактний телефон та адреса доставки, компанії, що здійснює перевезення, чи кур’єрській службі, з якою Продавець співпрацює.

1.4.    Обробку та використання бази даних Продавець повинен виконувати відповідно до положень ЗУ «Про захист персональних даних».

1.5.    Покупець має право на доступ до своїх персональних даних, щоб вносити правки чи пред’явити Продавцю вимогу про припинення обробки цих даних.

1.6.    За Продавцем залишається право на використання персональної інформації Покупця з метою дій маркетингового характеру (електронної розсилки, аналізу даних щодо продажів продукції, аналізу рівня відвідуваності Сайту тощо).  

1.7.    Під час реєстрації на Сайті Продавця Покупець, залишаючи свої персональні дані, зобов’язаний надати правдиву інформацію про себе. 

2.  Обробка та прийом замовлень Покупця

2.1.    Під час онлайн-купівлі Покупець додає бажаний товар у кошик, скориставшись сайтом www.shop-volkswagen.com.ua чи офіційними сторінками магазину в соціальних мережах.

2.2.    Розмістивши замовлення на сайті Продавця, Покупець очікує на автоматичне повідомлення, що прийде на електронну поштову адресу, вказану при оформленні заявки. Після відправки повідомлення менеджер магазину зв’яжеться з Покупцем по телефону, щоб уточнити всі деталі замовлення.

2.3.    Обробка та підтвердження замовлення Продавцем – це і є укладення договору між двома сторонами про купівлю-продажу з дотриманням прав і зобов’язань, передбачених чинним законодавством України.

3.  Доставка й оплата

3.1.    Доставку по Україні здійснює компанія-перевізник «Нова Пошта», на сайті якої можна знайти всю необхідну інформацію про умови послуг, що надаються.

3.2.    Продавець не несе відповідальності і не має жодних зобов’язань щодо відшкодування збитків у випадку несвоєчасної доставки товару. І тому на Продавця не можуть бути накладені будь-які можливі штрафні санкції.

4.   Перевірка отриманого замовлення Покупцем

4.1.    Отримавши товар, Покупець повинен перевірити його якість та кількість.

5.  Умови договору

5.1.    Інтернет-магазин shop-volkswagen.com.ua має право змінювати умови цієї Угоди будь-коли в односторонньому порядку. Але про ці зміни Продавець повинен попередити Покупця з допомогою електронної пошти, а Покупець має дати згоду на отримання повідомлень подібного характеру.

5.2.    Інтернет-магазин shop-volkswagen.com.ua зобов’язаний забезпечити Покупцеві вільний доступ до умов даної Угоди на сайті свого магазину.

6.  Без відповідальності

6.1.    Інтернет-магазин shop-volkswagen.com.ua має право будь-коли, не попереджуючи Покупця, запроваджувати зміни щодо товарів, послуг і матеріалів, що розміщені на сайті.

7.  Інші умови

7.1.    Дотримуючись вимог ст. 7 ЗУ «Про електронну комерцію», Продавець повинен попередити Покупця про наступне: доступ до всієї необхідної інформації про Продавця може надаватися до, в процесі чи після того, як Покупець оформив замовлення, з допомогою телефонного дзвінка чи будь-яким іншим способом, що не заборонений законодавством України.

* Під користувацькою угодою слід розуміти договір публічної оферти, укладений відповідно до норм законодавства України.